Sıkça Sorulan Sorular

Evet, Pratik Optik tüm ürünleri %100 orijinal ve faturalı olarak sunan, yetkili satıcı konumunda güvenilir bir optik mağazadır.

Evet, tüm ürünlerimiz markaların orijinal ve sertifikalı ürünleridir.

Evet, satılan tüm ürünler üretici firma veya ithalatçı firma garantilidir.

Evet, ürünle ilgili her türlü soru ve desteğiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, web sitemizde tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunur.

Evet, satıştaki tüm güneş gözlükleri UV400 korumalı olup zararlı güneş ışınlarına karşı tam koruma sağlar.

İnternet üzerinden numaralı gözlük satışı yasaktır. Pratik Optik mağazalarımızdan veya destek hattımızdan daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

Polarize camlar yansıyan ışığı engelleyerek net görüş sağlar. Ürün detaylarında “polarize” ibaresi bulunan modellerde bu özellik mevcuttur.

Tüm ürünlerimiz orijinal olup, kutusu, sertifikası, garanti belgesi ve temizleme beziyle birlikte gönderilmektedir.

Her gözlük modeli kendi orijinal kutusu, taşıma kılıfı, temizlik bezi ve garanti belgesiyle gönderilir.

Ürün sayfasındaki ekartman, köprü ve sap uzunluğu bilgileri, mevcut gözlüğünüzle karşılaştırılarak seçim yapılabilir.

Evet, belirli markaların çocuklara özel güneş gözlüğü koleksiyonları da mevcuttur.

Evet, birçok model hem erkek hem kadın kullanıcılar için uygun olan unisex tasarımlara sahiptir.

Ürün görselleri gerçek ürün fotoğraflarıdır; ancak ışık ve ekran ayarlarına bağlı olarak çok küçük ton farklılıkları olabilir.

Beğenmediğiniz durumda, ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde, gözlük üzerindeki sarı güvenlik etiketi çıkarılmamış ve ürün kullanılmamış/hassasiyetine zarar verilmemiş ise iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Hafta içi 10:00’a kadar verilen siparişler aynı gün, diğerleri ertesi iş günü kargoya verilir.

Tüm Türkiye'ye kargo ücretsizdir.

Genellikle 1-3 iş günü içinde teslimat sağlanır.

Siparişiniz kargolandığında e-posta/SMS/Pratik Optik hesabınız ile bilgilendirilirsiniz.

Evet, ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde, gözlük üzerindeki sarı güvenlik etiketi çıkarılmamış ve ürün kullanılmamış/hassasiyetine zarar verilmemiş ise iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Destek formunu doldurup ürünü anlaşmalı kargo ile bize göndermeniz yeterlidir.

Evet, stokta bulunması halinde ürün değişimi yapılmaktadır.

Ürün elimize ulaştıktan sonra 3-21 iş günü içinde ödeme yönteminize göre iade sağlanır.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir.

Şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Evet, kredi kartlarına vade farkıyla taksit seçenekleri sunulmaktadır.

Destek ekibimizle iletişime geçerek hızlıca çözüm alabilirsiniz.

Tüm işlemler 256-bit SSL şifreleme ile korunmakta ve 3D Secure sistemiyle güvence altındadır.

Popüler ürünler yeniden stoğa girebilir, stok bildirimi için kaydolabilirsiniz.

Ürün sayfasından "Stok geldiğinde haber ver" seçeneğini kullanabilirsiniz.

Evet, sitemizdeki tüm stok bilgileri gerçek zamanlı olarak güncellenmektedir.

Stok olduğu sürece istediğiniz adette sipariş verebilirsiniz.

Hemen bizimle iletişime geçin, eksik parça hızlıca tarafınıza gönderilecektir.

İletişim sayfamızdan form doldurabilir veya info@pratikoptik.com adresine yazabilirsiniz.

Hafta içi 10:00 - 17:00 saatleri arasında canlı destek hizmetimiz mevcuttur.

Şu anda siparişler yalnızca web sitemiz üzerinden alınmaktadır.

Evet, destek hattımızdan bize WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.

Evet, kurumsal siparişler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sepet sayfasında "Kupon Kodu" alanına kodunuzu yazarak indirimden faydalanabilirsiniz.

Evet, siparişinize özel hediye paketi seçeneği sunuyoruz.

Evet, dijital hediye kartlarımızı sevdiklerinize gönderebilirsiniz.

Kampanya süreleri sınırlıdır; detaylar için kampanya sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.